Como cambiar la direccion de un pedido en aliexpress

Si ha realizado un pedido y no sabes como cambiar la direccion de un pedido en aliexpress y necesita realmente necesitas cambiar la dirección de envío, existe la posibilidad de hacerlo. Esto no es muy común que se de, pero se puede dar en algunas ocasiones cuando te has cambiado de domicilio. En otras ocasiones lo que has descubierto que te has equivocado en a dirección de envío. Normalmente este pedido de cambio en la compra suele ser fácil y sencillo.

Sin embargo, el proceso puede ser un poco complicado, especialmente si su pedido ya ha sido enviado. En este artículo, le brindaremos una guía detallada sobre cómo cambiar la dirección de envío de un pedido en AliExpress una vez que ya ha sido enviado.

Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que AliExpress solo permite cambiar la dirección de envío de un pedido si el estado del pedido es "En espera de envío" o "En preparación". Si el estado de su pedido es "Enviado" o "Entregado", no podrá cambiar la dirección de envío.

Inicie sesión en su cuenta de AliExpress

El primer paso para cambiar la dirección de envío de un pedido en AliExpress es iniciar sesión en su cuenta. Para hacerlo, vaya al sitio web de AliExpress e ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en el formulario de inicio de sesión.

Si hace tiempo que no inicia sesión en su cuenta en aliexpress, quizá se le haya olvidado su contraseña. En el caso de que eso ocurra, deberá dirigirse a la opción "he olvidado mi contraseña", clicando ahí, deberás de poner el correo electrónico con el que quieres entrar a la página. El sistema de aliexpress le enviará un correo electrónico para que pueda rehacer una nueva contraseña.

Es un método sencillo para poder recuperar su contraseña y no perder ni los puntos que pueda tener ni la antigüedad en la cuenta de aliexpress.

Acceda a la sección "Mis pedidos"

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de AliExpress, acceda a la sección "Mis pedidos". Puede hacerlo haciendo clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página y seleccionando "Mis pedidos" en el menú desplegable.

Hay que tener en cuenta lo que hemos dicho anteriormente, únicamente se puede modificar la dirección de un pedido que haya llegado al estado "en preparación". Cualquier pedido que haya llegado más allá de ese estado, no se podrá cambiar hablando con aliexpress.

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Para cambiarlo, una vez enviado, habría que hablar con la agencia de mensajería que nos tiene que entregar el paquete. Normalmente, en España lo suelen enviar por cinco agencias, aquí os las pongo con los enlaces a sus respectivas páginas.

• DHL
• Seur
• Correos
• Correos Express
• GLS

El envío por una u otra agencia va a depender del volumen de la compra que hayamos hecho en Aliexpress. Si es un paquete voluminoso y pesado, seguramente lo enviarán por DHL, si no lo es, pueden elegir otra agencia de las que he puesto dependiendo de la región a la que haya que enviarlo.

Encuentre el pedido que desea cambiar

Todos los pedidos que hayamos pedido ese día o en otros días se encuentran en la sección "Mis pedidos", encontrará una lista de todos los pedidos que ha realizado en AliExpress. Ahí deberemos de buscar el pedido que desea cambiar y haga clic en el botón "Detalles del pedido" junto a él.

Debes de tener cuidado con el pedido que el cual quieres cambiar la dirección y fijarte que sea en el correcto, ya que una vez que salga el paquete, no podrás modificarlo.

Haga clic en "Cambiar dirección"

Una vez que haya seleccionado el pedido que desea cambiar, encontrará una opción para "Cambiar dirección" en la sección de detalles del pedido. Haga clic en este botón para continuar.

Un consejo sería que verificases que la dirección nueva sea la correcta, ya que una vez hecho, no te dejará de volver a cambiarlo.

Seleccione la nueva dirección de envío

Después de hacer clic en "Cambiar dirección", se le presentará un formulario donde podrá ingresar su nueva dirección de envío. Asegúrese de ingresar toda la información correcta, incluyendo el nombre completo del destinatario, la dirección de envío completa, el número de teléfono y el código postal.

Si únicamente tienes que cambiar la dirección porque lo que ha ocurrido es que te has cambiado de domicilio, hazlo, de esta manera, todos los demás elementos de la dirección seguirán iguales.

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Confirme los detalles del pedido

Después de ingresar su nueva dirección de envío, se le presentará una pantalla de confirmación donde podrá verificar todos los detalles de su pedido, incluida la dirección de envío actualizada. Asegúrese de revisar todos los detalles con cuidado antes de continuar.

Tienes que tener en cuenta, que una vez cambiada la dirección, no te permitirá volver a cambiarla. Por lo tanto, te recomiendo que repases bien todos los detalles del envio.

Enviar la solicitud de cambio de dirección

Una vez que haya revisado y confirmado todos los detalles, puede enviar su solicitud de cambio de dirección haciendo clic en el botón "Confirmar y enviar" en la parte inferior de la pantalla. Después de hacer esto, AliExpress revisará su solicitud y le informará si su pedido es elegible para un cambio de dirección.

Si no es así, le informará en el mismo correo electrónico (no olvidemos que al ser un marketplace chino, se comunican con los clientes a través del correo eletrónico) de las razones por las que no es elegible. No se preocupe si no es elegible, puede poner sus alegaciones si no ha sido elegible.

Esperar la confirmación de AliExpress

Una vez que haya enviado su solicitud de cambio de dirección, deberá esperar a que AliExpress la revise y la confirme. Si su pedido es elegible para un cambio de dirección, recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.

Es el periodo de tiempo que tiene que esperar, tanto si es elegible o no. No se preocupe, no se suelen retrasar en los envíos de correos electrónicos.

Lo que sí tiene que tener en cuenta es que si hay traducción al español, será a través de un traductor de google, no se sorprenda si hay palabras fuera de contexto o que no se escriben correctamente, es normal.

Esperar la entrega del pedido actualizado

Una vez que AliExpress haya confirmado el cambio de dirección, deberá esperar a que su pedido llegue a su domicilio. Normalmente, en el mismo pedido nos ponen la fecha estimada de entrega.

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Esta fecha puede variar si el pedido nos lo envían vía marítima o aérea, no se suelen retrasar en ninguno de los dos envíos. Si por una razón u otra se retrasan, pueden pedir a aliexpress el reembolso del dinero del producto.

En cuanto llegue a su país y lo tenga  la agencia de mensajería, le enviarán un correo diciéndole el día de entrega. Ya solo le quedaría disfrutar de su pedido.

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Realmente no es complicado hacer una devolución en aliexpress, pero eso solo ocurre si el pedido aún no ha salido. Si por el contrario, el pedido ya ha sido enviado, no tendremos más remedio que esperar que llegue  nuestro país para ponernos en contacto con la agencia de mensajeria y cambiar ahí la dirección.

Sea como fuere, el como cambiar la dirección de un pedido en aliexpress no es misión imposible y se puede conseguir teniendo algo de paciencia y pericia.

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