Como cancelar un pedido de shein

Si estás aquí buscando información sobre cómo cancelar un pedido de Shein entonces estas en el lugar correcto. Shein es una tienda en línea conocida por ofrecer moda a precios asequibles, así como una variedad de productos para el hogar, zapatos, joyería y más. Shein también ofrece a sus clientes la opción de cancelar un pedido si así lo desean.

En el artículo que hoy te presento, te vamos a  proporcionar una guía paso a paso para cancelar su pedido de Shein. Explicaremos cuáles son sus opciones para cancelar y los pasos que debe seguir para asegurarse de que su pedido sea cancelado correctamente. También te explicaremos, una vez devuelto el dinero, qué opciones de devolución tendremos con shein. Ponte cómodo o cómoda y sigue leyendo, que esto te va a interesar.

¿Qué es Shein?

Shein es una tienda en línea de moda para mujeres, hombres y también complementos con sede en China. Ofrece una amplia selección de ropa y accesorios a precios bajos y ofrece envío gratuito para pedidos superiores a una cantidad fija. También tienen una política de devoluciones y cambios generosa, lo que significa que puede cancelar un pedido de Shein sin problemas.

Como cancelar un pedido de shein ya pagado

Para realizar una cancelación de un pedido en shein, lo primero que tienes que ir es a su página, puedes hacerlo desde este enlace. Si ya has pagado tu pedido de Shein y deseas cancelarlo, aquí hay una guía para hacerlo de manera rápida y sencilla.

Como he dicho, primero, inicia sesión en tu cuenta Shein. Luego, busca el pedido al que quieres cancelar. Una vez que hayas encontrado el pedido, haz clic en el botón "Cancelar" para abrir la ventana de cancelación. Aquí verás una lista de motivos por los que puedes cancelar el pedido. Selecciona el motivo más apropiado y haz clic en enviar. Tu pedido ahora se ha cancelado y recibirás una confirmación por correo electrónico.

Posibilidades de devolución

Una vez que hemos gestionado la devolución del producto, tendremos dos posibilidades de recibir el reembolso. Este reembolso se realizará una vez que hayamos enviado el producto y shein lo haya recibido en su central. La política de devolución de shein es distinta a otros marketplace chinos. Únicamente nos van a devolver el producto cuando les llega y observan que todo está bien.

La primera será a través del mismo método de pago con el que se ha realizado. Mediante este método de devolución se nos reembolsará el importe a la tarjeta de crédito o débito con la que hayamos comprado el producto.

La segunda forma de devolvernos el dinero será a través de la cuenta shein. En este caso, el dinero se nos quedará "reservado" en nuestra cuenta shein para próximas compras. Cuando quieras adquirir otro producto shein, deberás ir a "mis ganancias" y ahí a "mi cartera". Ahí verás el dinero que tienes en tu cartera shein. Para poder aplicarlo a tu cuenta, deberás pinchar en "retirar depósitos". De esta manera, al montante total de tu pedido en shein, se verá descontado la cantidad que tuvieses en tu cartera.

Como hacer otros trámites de compras

Como cancelar una devolución de un pedido online en shein

Si experimentas algún problema con tu pedido de Shein, puedes solicitar una devolución para recibir un reembolso de tu compra. Si deseas cancelar una solicitud de devolución ya enviada, esto se puede hacer fácilmente a través de la página web de Shein.

Inicia sesión en tu cuenta de Shein y ve a la pestaña "Mi cuenta". En la sección "Devolución/Reembolso", haz clic en el botón "Cancelar solicitud de devolución". Confirma tu deseo de cancelar la solicitud de devolución haciendo clic en "Aceptar" en la ventana de confirmación. Una vez hecho esto, tu solicitud de devolución será cancelada.

Plazos para devolución en shein

Para cancelar un pedido de Shein, deberá conocer el plazo de devolución de la empresa. El plazo de devolución es de 28 días a partir de la fecha de entrega original. Si se encuentra dentro del plazo de devolución, puede devolver la mercancía sin ningún problema. Debe enviar el producto de vuelta a Shein para obtener un reembolso completo. Todos los artículos devueltos deben estar en buen estado y no deben haber sido usados. Shein procesará su devolución y le reembolsará el costo del producto original.

Ponerse en contacto con shein

Si necesitas ponerte en contacto con Shein, hay varias opciones. Si me lees desde España, debes de ponerte en contacto con shein a través del servicio de chat de su página. Lo puedes hacer pinchando en el icono de los cascos que te aparecerá arriba a la derecha.

Una vez ahí, se va a abrir una pantalla con un recuardro en el que podemos escribir. Ahí deberemos elegir el producto del que queremos comentar al agente y escribiremos las palabras "hablar con un agente". Seguramente el sistema nos pondrá otra vez para elegir las mismas opciones, deberemos seguir escribiendo la frase "hablar con un agente" hasta que quede libre un agente.

Normalemente estos agentes hablan en castellano, por lo que no tendremos ningún problema al comunicarnos con ellos.

Si me llees desde otros países puedes llamar al servicio de atención al cliente en Estados Unidos, Canadá y México. El número de teléfono que necesitas para hacerlo es el +1 (800) 598-6816.

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m. hora local. Si prefieres contactar a Shein por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a través de su servicio de chat.

Conclusiones finales

En conclusión, cancelar un pedido con Shein es un proceso simple que se puede realizar con solo unos pocos clics. Utilizando el formulario de cancelación de pedidos en la aplicación o el sitio web de Shein, los clientes pueden cancelar sus pedidos sin cargo. Los clientes también deben tener en cuenta que si un pedido ha sido procesado y enviado, es posible que no sea posible cancelarlo. Por lo tanto, los clientes deben tomarse el tiempo para asegurarse de que sus pedidos sean correctos antes de confirmarlos.